|  |  | | | | | | | Оценка топ - менеджеров: правила для собственника "Человеческий капитал даже более цене,
чем физический, и должен быть
внесен в балансовый отчет организации".
Р.Лайкерт
Оценка топ - менеджеров: правила для собственника.
Каждый собственник компании имеет одну самую важную для него цель: чтобы
его бизнес был прибыльным. Эту прибыльность и должны обеспечивать нанятые
им топ - менеджеры. При этом собственник доверяет менеджеру свой капитал,
брэнд, полномочия в принятии решений и т. п. Менеджер работает изо всех
сил, и приносит собственнику один из результатов: запланированная
прибыльность, сверхплановая прибыльность, отсутствие прибыльности,
убыточность.
Отсюда понятно, что ошибки топ - менеджеров обходятся собственнику
особенно дорого, можно даже сказать, сверхдорого! Как снизить количество
этих ошибок или свести их к минимуму? - своевременно проводить
объективную оценку компетенций топ - менеджера.
1. Как оценить?
Ассессмент Центр на сегодня является наиболее эффективным способом оценки
топ-менеджеров. Специалисты считают, что при умелом проведении
достоверность его результатов достигает 98%. На Западе первые лица
компаний проходят обязательный Ассессмент при приеме на работу, а затем не
менее одного - двух раз в год, эта процедура считается в компании жизненно
необходимой. В России Ассессмент как стандартная процедура появился всего
лишь пять - семь лет назад. Но даже сейчас топ-менеджеры наиболее
прогрессивных компаний редко оцениваются регулярно, а только от случая к
случаю или не оцениваются вовсе. А именно из-за некомпетентности первых
лиц собственники порой теряют десятки, и даже сотни тысяч долларов, что
несоизмеримо со стоимостью оценки топ-менеджеров.
2. Когда оценивать?
Ассессмент Центр для топ - менеджеров целесообразно проводить при их
отборе и при кадровой ротации, проводимой, например, при реорганизации
предприятия. Иногда новый руководитель, приходящий в компанию, хочет
больше узнать о своей команде и проводит ее внеплановую оценку; или
собственник, купивший компанию, заказывает оценку топ - менеджеров и всех
менеджеров среднего звена.
3. По какой технологии оценивать?
Ассессмент Центр для топ-менеджеров включает в себя специально
разработанные задания, индивидуальные и групповые, в ходе которых
проявляются основные личностные и профессиональные особенности участников.
При этом учитывается специфика бизнеса компании, уровень развития
компании, структура и особенности деятельности, стоящие перед компанией
задачи. Потому качество оценки в большой степени зависит от того,
насколько оценивающая компания понимает специфику бизнеса и требования к
позиции. Важно, чтобы она имела не только опыт обучения и оценки, но и
практику консультационных бизнес-проектов.
Для топ-менеджера в работе особое значение имеют его личностные качества:
стратегическое и аналитическое мышление, стиль принятия решений, умение
оценивать риск, уровень мотивации, коммуникабельность, уровень интеллекта
и многое другое. И в Ассессменте личностные качества оцениваются системно
и надежными методами.
4. Какие результаты получает собственник?
Отчет, предоставляемый собственнику по результатам Ассессмента,
содержит:
ь информацию по результатам оценки топ - менеджера
ь заключение об управленческом потенциале топ - менеджера
ь балльную оценку профессиональных качеств
ь мотивационное заключение
ь психологические особенности топ - менеджера.
5. Как именно помогает Ассессмент?
Есть множество примеров того, как своевременный Ассессмент помогал
организациям и собственникам избежать принятия неверных решений.
Вспоминается случай, когда собственник компании планировал поручить одному
из своих топ - менеджеров продвижение нового перспективного ресторана.
Беспристрастная оценка в Ассессменте показала, что нецелеустремленный
кандидат, не склонный к стратегическому мышлению, с низкой скоростью
переработки информации и принятием решений не был готов справиться с
данным поручением. Приняв к сведению результаты Ассессмента, собственник
предпочел нанять менеджера со стороны.
В другом случае резкое и динамичное развитие бизнеса привело к
качественному изменению и усложнению состояния финансовых дел. Ассессмент
главного бухгалтера, ранее прекрасно подходившего для данной должности,
показал, что его навыки уже не соответствуют тому уровню, который
необходим в такой изменившийся ситуации в компании, а сверхдемократичный
стиль руководства не вписывается в новую структуру компании.
Часто Ассессмент способствует оптимизации ведения бизнеса. Так, топ-
менеджер одной компании окружил себя вице-президентами из числа своих
родственников. Ассессмент, который заказал собственник бизнеса, выявил,
что некоторые из них не обладают лидерскими качествами, и менеджеры
среднего звена используют слабости своих непосредственных руководителей
для достижения личных целей. Это и оказалось причиной затяжных конфликтов,
невыполнения планов продаж, отсутствия динамики производства.
Ассессмент помогает топ-менеджерам выявить недостатки, требующие
корректировки. Так, практика показывает, что многие руководители выполняют
письменные задания, в которых необходимо излагать собственные мысли и
идеи, с низким результатом, не всегда могут переложить идеи и постулаты в
практическую область, не всегда умеют решать задачи по финансовому
анализу, зачастую не находят выхода из простых рабочих ситуаций. Часто во
время оценки надо действовать очень быстро и люди теряют самоконтроль и не
могут справиться с элементарными заданиями. Безусловно, Ассессмент связан
для его участников с определенным эмоциональным напряжением. Но любой
бизнес - это стресс, и топ-менеджеры, которым часто не хватает времени и
данных для принятия управленческих решений, должны уметь с ним
справляться.
На основе информации, полученной в Ассессменте, собственник принимает
управленческие решения, связанные с его бизнесом, с тем, на каком уровне
он может доверять топ - менеджерам полномочия ведения дел.
Современным собственникам необходима оценка топ - менеджеров прежде с
целью иметь полную уверенность в том, что его топ - менеджер эффективный
менеджер, знающий и умеющий управлять его бизнесом, развивать его. Это и
является гарантией прибыльности для собственника. Поэтому главное правило
собственника в этом вопросе такое: доверяй своему топ - менеджеру после
тщательной и надежной оценки его способностей и возможностей!
Опубликовал: "Агентство Кадровых Технологий "Баланс" < Назад | | | | | |
| | |
